评论：小区外来设备越来越多业主利益何去何从

近日，武汉市洪山区佳兆业金域天下二期业主在长江网武汉城市留言板反映，该小区物业前几天在公共区域引进了一台大型干洗柜，事先没有通知业主，此前还多次引进诸如饮水机、快递柜、招牌式大型垃圾箱等商业性设备，这些举动引起多位业主不满。在城市留言板上，多个小区业主也质疑，物业公司引入自动洗车机、无人售货机等设备，并未征求业主的同意。（5月28日《长江日报》）

这一现象，不只在武汉市这一个小区，甚至说不只是在武汉市存在，而是全国范围内的一个普遍性问题。快递柜、饮水机、干洗机、旧衣物回收柜，甚至是自动洗车机……，当越来越多的外来设备出现在小区居民的面前，带来的不仅仅是生活的便利，同时也可能给小区居民增添了很多不便。与此同时，这些外来设备进入小区所带来的“场地费”等租金收益的问题，也引发了越来越多业主的关注与质疑。

一般来说，这些外来设备的存在，会给小区居民的生活带来或多或少的便利，也算是企业商家的一种送服务上门。而商家企业也通过向居民提供服务拓展了市场，获得了收益，算是一种双赢。但是这背后牵扯到的几个问题，如果不能得到很好的解决，那么就可能把好事变成坏事。一则，这些外来设备不能过度占用小区公共空间，给小区居民的生活添堵添乱。二则，设备在使用过程中要加强管理，不能产生扰民问题，比如深更半夜，如果还有业主在使用设备洗车、洗衣服，产生的噪音可能带来扰民问题。三则，这些设备能够进入小区，并非是免费的，往往需要向物业缴纳一笔或多或少的费用，那么这笔收益如何使用，资金流向，理应公开透明，让业主有权知道。

其中一个关键的问题是，这些外来设备之所以能够进入小区，进入小区之后安置在什么地方，每月缴纳多少费用，基本上都是由物业公司在操作，所以这就涉及到问题的本质与关键，那就是物业公司和小区居民之间的关系，以及各项权益的分配问题。物业公司本来应该是为小区业主服务的，但是现实中很多物业公司权力过大，牢牢把握了小区各项事务的话语权，多少显得有些“功高盖主”。比如外来设备应该安置在什么地方，如何加强管理才能不扰民，收取的“场地费”等租金如何使用，几乎全由物业公司自己说了算，这不但会引发小区居民的不满，同时也涉嫌侵害业主的合法权益。

现在全国大多数地方都针对物业管理问题出台了地方条例、指导意见等等来予以规范。而对于这种外来设备大量进入小区，但是小区业主却缺乏话语权的问题，显然应该引起住建部门以及地方政府的重视，应该通过地方立法、出台指导意见等等方式来引导和规范。否则，很容易让物业和业主之间失范关系愈演愈烈，最终导致双方产生更多的矛盾和纠纷。